Search by DESIGNER
Search by SUBJECT
Search by NEEDLE CRAFT TYPE
CHARTS
ACCESSORIES
BOOKS,MAGAZINES
STITCHED DESIGNS
THREADS AND RIBBONS
FABRIC
STITCHING TIPS
KNIT KITS


Contact Us
Guest Book
Shipping Policies
Terms and Conditions of sales
About Us



View Your Cart
Order Tracking

New needle boxes in Madame Needle department

NEW JUST NAN "MOUSE IN HOUSE"-JUST IN!

 

New designers: Soizic and Whispered by the Wind


Happy Thanks Giving (November, 23)

 

Needlepaints threads just arrived!

 


Instagram profile: #KseniaMadameneedle

 

 

8.00$ USA Flat Rate shipping

Canada 12$

Other countries 21$

 

 

Terms and Conditions of sales

All prices are in US Dollar

Payments from online needlecraft store www.madameneedle.com:

  • The cardholder agrees to be charged the amount shown for merchandise and shipping cost
  • Payment could be arranged through credit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal (the best way to pay safe even if you have no PayPal account).
  • We do NOT ship your order until we receive 100% payment. Please don’t place order if you not sure you’ll buy it.
  • We reserve the right to cancel transactions with using suspicious type of payments.

Answering e-mails

You can ask us whatever you need to know about your order (Please, include your order number). We’ll answer within 1 business day! There are two official e-mail boxes: madameneedle [at]yahoo.com and www.madameneedle[at]mail.ru

Even if we don’t carry any Kit, we are happy to help you with ordering!

 

Confirming your order


After we receive cleared payment from you, we’ll send you confirmation letter. Please don’t worry if it is not happened right away, it is a part of verifying process.

After that we’ll confirm that your order was shipped.

Please remember: we are not responsible for any incorrect information from customers (Home address, e-mail address, telephone number, etc.). If you are not sure about this, please reconfirm it via e-mail.

 

Cancellation

You can easy cancel your order before 24 hours we ship it to you. Please, let us know as soon as possible.

 

Returns

All orders are not automatically returnable! We have 14-days return policy.

You should let us know about the reason and complete special form. If there is a fault or damage in product, let us know and we’ll decide what to do OR you can contact manufacturer directly (via web-site forms, address or telephone which you can find in your Kit). We are trying to build honest relationship with you!

If we sent wrong product to you, we’ll replace it at no cost for you! Please be advised that the wrong product can NOT be opening by you and it should be at sealed plastic (original packaging) or other wrapped material.

All SALE items are NOT returnable!


Taxes 

We are located in Staten Island, NY so if you are living in our state (NY) we must collect taxes from you (Current rate is 8.875%)! If you are not resident of NY state, we have no right to collect any. The same rule is to overseas countries. If you’ll need to pay any taxes, please contact your local government office because we have NO idea how much are they.

 

Privacy Policy

We NEVER share all your personal information with our distributors, clients unless it is required by law.

 ~~~

Все цены указаны в долларах США

Прием платежей в он-лайн магазине рукоделия www.madameneedle.com:

  • С покупателя взимается полная сумма за товар и стоимость доставки.
  • Оплата может быть организована следующими способами: кредитной картой (Visa, Mastercard, Amex, Discover), через систему PayPal (как завести веб-счет, можно узнать здесь: www.paypal.com  
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ с использованием нелегальных кредитных карт.

    Мы не высылаем ваш заказ, если вы не внесли 100% предоплату. Если вы не уверены, не совершайте покупку.

 


 Обратная связь

Вы можете задать нам любой вопрос о вашем заказе (пожалуйста, приложите его номер). Выберите 1 из 2-х электронных адресов и мы вам ответим в течение суток: madameneedle[at]yahoo.com или madameneedle[at]mail.ru. Также мы всегда рады помочь вам с поиском набора, которого нет в наличии, но вы видели его в другом магазине.


Подтверждение заказа


Пожалуйста, проверяйте достоверность вашего почтового адреса, если вы допустили ошибку при заказе, напишите нам об этом по электронной почте как можно скорее. 


Отмена заказа

Вы сможете отменить ваш заказ до того, пока мы вам его не выслали по почте (за 24 часа до отправления). Пожалуйста, если вы передумали, сделайте это как можно скорее.


Возврат товара


Мы не принимаем товар назад автоматически!
Сообщите нам об этом.

Если вами была обнаружена в наборе (недокомплектация или что-то другое), сообщите нам об этом или напрямую производителю (контактные данные производителя указываются на упаковке- сайт, телефон, адрес).
Если ошибка была допущена с нашей стороны (например, выслан неверный набор), не вскрывайте его упаковку. Мы обязательно его заменим!
Товары с распродажи не подлежат возврату.


Налоги


Мы расположены в штате Нью-Йорк, США. Если вы являетесь жителем данного штата, с вас взимается налог в размере 8.875%
С жителей других штатов и стран взимать налоги мы НЕ ИМЕЕМ права! Уточните заранее, если в вашей стране установлены каки-либо ограничения по налогам при пересылке.


Конфиденциальность


Мы никогда не разглашаем ваши личные данные (кроме случаев, когда это требуется по закону. Например, при попытке использования чужих кредитных карт)

 

 
     
Home | Web Site Links

2010 - 2017 Madame Needle. All rights reserved. Powered by merchantmoms.com
Web Design by She and I Designs